METABO Akku-Kettensäge MS 36-18 LTX BL 40 (601613850) Karton

Garantieerklärung

Hersteller-Garantieerklärung

Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gewährt Metabo Garantie gemäß den Gesetzen Ihres Landes, mindestens jedoch 1 Jahr, beginnend mit dem Verkaufsdatum der Maschine an den Endverbraucher. Zusätzlich erhalten Käufer eines Kompressors 10 Jahre Garantie gegen Durchrostung des Druckluft-Kessels.

Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der Original-Verkaufsbeleg mit Verkaufsdatum beizufügen. Garantiereparaturen dürfen ausschließlich von autorisierten Metabo Garantie-Service-Stationen durchgeführt werden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• unsachgemäße Anwendungen, wie Ãœberlastung der Maschine (Bsp.: Säbelsägen im Palettenbau), Verwendung von nicht zugelassenen Einsatzwerkzeugen, etc.
• Gewaltanwendung, Beschädigung durch Fremdeinwirkungen oder durch Fremdkörper, z.B. Sand oder Steine
• Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung, z.B. Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromart oder Nichtbeachtung der Aufbauanleitung
• normaler Verschleiß

Von der Garantie ebenfalls ausgeschlossen sind teilweise oder komplett demontierte Maschinen.

XXL - Garantie (Die Metabo 3-Jahres-Garantie)

 

Wird eine ab Januar 2004 gekaufte Maschine innerhalb von 4 Wochen registriert, gewährt Metabo eine erweiterte Garantie von  3 Jahren, ebenfalls beginnend mit dem Verkaufsdatum der Maschine an den Endverbraucher/Käufer.

Die Registrierung erfolgt ausschließlich online unter www.metabo-service.com und kann online vom Käufer selbst durchgeführt werden. Der Käufer erhält seine XXL Garantiebestätigung per Email zugeschickt oder kann diese direkt ausdrucken. Diese Bestätigung ist immer maschinenbezogen.

Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist die XXL-Garantie -Bestätigung bzw. der Registrierungsausdruck dem Original-Verkaufsbeleg mit Verkaufsdatum beizufügen.

 

FAQ: Garantie

1.    Welchen Garantieanspruch habe ich auf meine Metabo Maschine?

Die gesetzliche Gewährleistungszeit beträgt bei privater Nutzung 24 Monate und bei gewerblicher Nutzung 12 Monate.

 

2.    Was fällt unter die Gewährleistung (Garantie)?

Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler
zurückzuführen sind. Ausgeschlossen ist hierbei normaler Verschleiß sowie Überlastung, Verwendung von nicht zugelassenen Einsatzwerkzeugen, Gewaltanwendung, Nichtbeachten der Gebrauchsanleitung/ Aufbauanleitung und Beschädigung durch Fremdeinwirkung/ Fremdkörper. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantieerklärungen.

 

3.    Was ist die XXL-Garantie?

Wird eine ab Januar 2004 gekaufte Maschine innerhalb von 4 Wochen registriert, gewährt Metabo, unabhängig von privater oder gewerblicher Nutzung, eine erweiterte Garantie von 3 Jahren. Die XXL-Garantie beginnt mit dem Verkaufsdatum der Maschine an den Endverbraucher/Käufer.

 

4.    Gilt die XXL-Garantie für alle Maschinen?

Ja, die XXL-Garantie gilt für alle Maschinen, die innerhalb von 4 Wochen nach Kauf registriert werden.

 

5.    Ist die XXL-Garantie kostenpflichtig?

Nein, die XXL-Garantie ist eine freiwillige und kostenlose Garantieerweiterung.

 

6.    Wie kann ich mich zur XXL-Garantie registrieren?

Die Registrierung erfolgt ausschließlich online unter www.metabo-service.com und kann vom Käufer selbst durchgeführt werden. Der Käufer erhält seine XXL Garantiebestätigung per Email zugeschickt oder kann diese direkt ausdrucken. Diese Bestätigung ist immer maschinenbezogen.

 

7.    Warum kann ich mich nicht einloggen?

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie bereits ein Benutzerkonto haben. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie dies über folgenden Link anlegen: https://www.metabo-service.com/de/register/

Wenn Sie ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte folgenden Link: https://www.metabo-service.com/de/resetting/request

Sollten Sie sich weiterhin nicht einloggen können, wenden Sie sich gerne an unseren XXL-Support.

 

8.    Warum kann ich kein Benutzerkonto anlegen?

Beim Anlegen eines Benutzerkontos muss ein Benutzername ausgewählt werden. Hierbei kann jeder Benutzername einmalig vergeben werden. Bitte wählen Sie Ihren Benutzernamen entsprechend. Außerdem ist zu beachten, dass das Passwort mindestens 8 Zeichen haben muss und sowohl Groß- und Kleinbuchstaben als auch eine Zahl enthalten muss.

Sollten Sie sich weiterhin nicht registrieren können, wenden Sie sich bitte an unseren XXL-Support.

9.    Mit welcher Nummer kann ich meine Maschine registrieren?

Für die Registrierung benötigen Sie die Artikelnummer (hier im Beispiel rot) und die Seriennummer (hier im Beispiel blau) Ihrer Maschine. Diese befinden sich auf dem Typenschild Ihres Gerätes. Außerdem müssen Sie das Rechnungsdatum angeben.

 

10.  Kann ich Akkus und Ladegeräte auch zur XXL-Garantie registrieren?

Das Ladegerät gehört als Zubehör zu Ihrer Maschine und muss nicht separat registriert werden. Auf alle Li-Ionen Akkus gewährt Metabo generell eine Garantie von 3 Jahren. Diese müssen nicht extra registriert werden.

 

11.  Ist meine Maschine registriert?

Um zu überprüfen, ob eine Maschine zur XXL-Garantie angemeldet wurde, gibt es unseren Zertifikats-Check: https://www.metabo-service.com/de/xxl/checkRegNr

 

12.  Welche Dokumente benötige ich zu einer Reparatur innerhalb der XXL-Garantiezeit?

Um eine Garantie geltend zu machen, benötigen wir generell die Kaufrechnung Ihrer Maschine. Im Falle der 3 Jahre XXL-Garantie benötigen wir bei der Reparatur die Rechnung sowie das XXL-Zertifikat.