Das Team von RUBARTdirekt stellt sich Ihnen vor.

Der Internethandel ist ein anonymes Geschäft.
Von Ihren Einkäufen im Geschäft nebenan, im Fachhandel, im Baumarkt sind Sie es gewohnt, dass Ihnen ein Verkäufer gegenüber steht und Ihnen die gewünschte Ware vorführt oder eine Empfehlung ausspricht. Falls dies nicht der Fall ist und Sie Ihre Ware per "Selbstbedienung" einkaufen, so treffen Sie doch zumindest noch an der Kasse auf einen Menschen.

Im Internet ist das anders. Sie sehen nicht, wer der Verkäufer ist - Sie wissen nicht, wem Sie Ihr Geld anvertrauen. Sie erledigen dieses Geschäft anonym vor dem Bildschirm Ihres PCs.
Wenn wir Ihnen schon nicht persönlich gegenüber treten können, so wollen wir doch zumindest, dass Sie wissen wer das "Team von RUBARTdirekt" ist.

Unsere Verkäufer und Sachbearbeiter sind allesamt qualifiziert, als Werkzeug- bzw. Baustofffachhändler ausgebildet und stets gut geschult. Unser Personal ist größtenteils mehrsprachig, so dass auch unsere internationale Kundschaft in ihrer Muttersprache bedient werden kann. Und um der Anonymität noch ein Stückchen mehr zu entrücken, können Sie Ihre gewünschten Artikel auch telefonisch bei uns bestellen. Eine gute und fundierte Beratung ist für uns selbstverständlich.

Sie erreichen uns immer per E-Mail und montags bis freitags von 10:00 - 18:00 Uhr telefonisch unter der Telefonnummer (0231) 58 69 85 96.
 

Das Unternehmen
 

wurde 1967 von Herrn Heinrich Rubart sen. und seiner Ehefrau Ingrid in Dortmund-Körne gegründet.

Alles begann mit einem Transportgeschäft für Güternah- und Fernverkehr. Bald wurde es um einen Baustofffachhandel erweitert und rangiert heute im Sackzementvertrieb unter den drei umsatzstärksten Unternehmen Deutschlands.1983 kam ein SB-Bau- und Gartenmarkt - schon mit deutlicher Spezialisierung auf den Werkzeugbereich hinzu.

Der jüngste Bereich - der Internetshop für hochwertige Elektrowerkzeuge - wurde 2006 angegliedert.

Das Unternehmen beschäftigt mittlerweile weit über 50 Mitarbeiter und wird heute in zweiter Generation von Herrn Heinrich Rubart jun. geführt.

Die dritte Generation steht bereits in den Startlöchern und übt schon.

Unser Sortiment

setzt sich ausschließlich aus Produkten von Premiumherstellern wie BOSCH, MAKITA, GARDENA, WOLF GARTEN, BRILL, DOLMAR, EIBENSTOCK und METABO zusammen. Weitere Hersteller kommen ständig hinzu.

Übrigens: für alle Werkzeuge oben aufgeführter Marken erhalten Sie bei uns auch Original-Zubehör und Ersatzteile. Rufen Sie uns an!

Wir verkaufen ausschließlich Artikel, die für den deutschen bzw. europäischen Markt hergestellt werden. Unsere Ware erhalten wir entweder direkt vom Hersteller oder über den leistungsfähigen Großhändler. Reimporte oder Graumarktprodukte finden Sie bei uns nicht, so dass Sie im Falle eines Falles keine Schwierigkeiten haben, Ihre Rechte aus Ihren Gewährleistungsansprüchen wahrzunehmen.

Auch im Gewährleistungsfall sind wir Ihnen stets ein kompetenter Ansprechpartner.

Der Bestellablauf

ist jederzeit transparent.
Nachdem Sie Ihre Ware ausgewählt, in den Warenkorb gelegt, an der Kasse bezahlt und uns Ihre Bestelldaten übermittelt haben, werden Sie per E-Mail über jeden weiteren Schritt der Bestellung informiert.

Zuerst erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Bereich. Auf dieser Seite haben Sie jederzeit Ihre aktuelle und ggf. Ihre vergangenen Bestellungen im Blick. Dort verwalten Sie auch bis zu fünf verschiedene Versandanschriften. Mit der ersten Mail erhalten Sie ebenfalls unsere AGB zusammen mit der ausführlichen Beschreibung Ihrer Rechte als Verbraucher. In einer weiteren E-Mail bestätigen wir Ihnen den Bestelleingang. Bestellte Artikel, gewählte Versand- und Zahlungsart sowie unsere Bankdaten finden Sie in dieser E-Mail. In Abhängigkeit des weiteren Bestellverlaufs erhalten Sie weitere Informationen, z.B. über den Eingang Ihrer Zahlung und die Versandbenachrichtigung einschließlich eines Verweises auf die Internetseite unseres Paketdienstleisters, wo Sie den Lauf Ihres Pakets online verfolgen können (Paketverfolgungsnummer).

So sind Sie immer über den Stand der Bearbeitung und über den Verbleib Ihrer bestellten Ware bestens informiert.

Unsere Versandkosten

sind Selbstkosten.
Sie setzen sich aus Kosten für unseren Paketdienstleister bzw. die Spedition und aus den Kosten für das Verpackungsmaterial zusammen. Es kommt auch schon mal gebrauchte Kartonnage zum Einsatz. Das hilft,  die Kosten im Griff zu halten und schont darüber hinaus die Umwelt.

Unsere Versandkosten werden vom Shopsystem gewichtsabhängig berechnet. Zu jedem Artikel ist ein Versandgewicht erfasst und wird Ihnen im oberen Teil der Artikelbeschreibung angezeigt. Der Shop addiert nun die Gewichte der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Artikel und findet den für das Gesamtgewicht hinterlegten Betrag. Dieser Betrag wird Ihnen immer vor dem Absenden Ihrer Bestellung angezeigt.

Ausgewählte Artikel versenden wir versandkostenfrei. Wenn sich so ein Artikel in Ihrem Warenkorb befindet, fallen automatisch für die gesamte Lieferung keine Versandkosten an. Zahlungszuschläge werden allerdings erhoben.

Unser Versandkosten finden Sie hier.

Unsere Zahlungszuschläge

Auch hier stellen wir nur unsere Selbstkosten in Rechnung.
Wir werden schon mal gefragt, warum wir einen Zuschlag für Zahlungen per PayPal erheben. Der Service, den Paypal bietet, ist zweifellos gut. Jedoch hat das auch seinen Preis. Wir möchten diese Kosten nicht in unsere Verkaufspreise hinein kalkulieren und somit auch Kunden belasten, die den Service von PayPal nicht in Anspruch nehmen. Deshalb geben wir die Kosten auch nur an die Kunden weiter, die diesen Service in Anspruch nehmen wollen. Eine Banküberweisung ist im Regelfall nicht länger als zwei bis drei Werktage unterwegs und ist völlig kostenlos. Für über 80 % unserer Kunden ist das die Zahlungsart der Wahl.

Eine komplette Übersicht über unsere Zahlungszuschläge finden Sie hier.

Unsere Referenzen

finden Sie am rechten Bildschirmrand in der Rubrik "Preisportale und Referenzen" - klicken Sie auf ein Logo, z.B. auf das der Preissuchmaschine.
Wir sind stolz darauf, noch keine schlechte Bewertung erhalten zu haben. Das ist unser Ansporn und wir arbeiten hart daran, unsere Kunden so zu bedienen, wie auch wir selbst bedient werden möchten, wenn WIR im Internet einkaufen.

Sollte es doch einmal Grund zu einer Beanstandung geben, so setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir finden immer eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung.

Unsere Software

ist Garant unseres Erfolges und wurde von der Fa. OXS-Solutions im Schwarzwald programmiert.
Hand in Hand findet eine ständige Weiterentwicklung des Shopsystems statt, so dass auch Ihre Anregung vielleicht eines Tages Eingang in den Quellcode findet.

Aber wir wollen an dieser Stelle nicht zu sehr ins Schwärmen geraten, denn wenn zu viele Shopbetreiber die gleiche hochwertige Software für den eigenen Shop möchten, bleibt für unsere Betreuung vielleicht nicht mehr so viel Zeit. Dies ist also ein Geheimtipp ;-)

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Yuliya Borovets
Marketing

Laura Keinitz
Buchhaltung

Ivan Paschenko
Versand